كيف تجبر مديرك على الأخذ بآرائك واقتراحاتك في العمل؟
كيف تجبر مديرك على الأخذ
بآرائك واقتراحاتك في العمل؟
قد تعتقد أن النجاح في العمل ونيل الترقيات يعتمد بالأساس على التحسينات والاقترحات الجديدة التي تقدمها لتحسين العمل، ولكن الأمور في الحقيقة غالباً ما تسير في الاتجاه المعاكس.
إبداء الآراء والاقتراحات أمر ضروري فعلاً، ولكن المهم هو: هل يتم الأخذ بهذه الاقتراحات أم إلقاؤها في سلة المهملات؟
دعنا نعِدْ صياغة السؤال: هل تعاني من مشكلة تجاهل جميع اقتراحاتك التي تقدمها لمديرك في العمل؟
ربما لا تكمن المشكلة في الآراء نفسها.
تشير دراسة علمية إلى أن السبب قد يكمن في أن المدير نفسه لا يشعر بالأمان في منصبه. المدراء الذين لا يشعرون بالأمان عادةً ما يتجنبون الاستماع إلى الموظفين، بل يشعر بتهديد مستمر، وفقاً للدراسة التي أجريت في جامعة جنوب كاليفورنيا بالولايات المتحدة.
ودرس الباحثون حالات المدراء والمشرفين والموظفين في إحدى شركات النفط الكبيرة، واكتشوا أن المدراء الذين يشعرون بأنهم غير أكفاء كانوا أقل احتماليةً لحث الموظفين على إبداء آرائهم والأخذ بها.
وفي تجربة أخرى، استخدم العلماء طرقاً لجعل نصف المشاركين يشعرون بعدم الأمان، ثم قاموا باختبارهم حول كيفية تصرفهم في مواقف إدارية معينة، ووجدوا أن المدراء الأقل ثقةً بالنفس لم يتجاهلوا اقتراحات الموظفين وحسب، بل أعطوا تلميحات وتقييمات سلبية لأولئك الذين تجرأوا على إبداء الرأي والاقتراح.
ويؤكد الدكتور ناثانيل فاست، المشرف على الدراسة، أن المدراء غير الآمنين يعتقدون أن الاعتماد على مساعدة الآخرين يثبت أنهم غير قادرين على أداء مهام وظائفهم، مشيراً إلى أن غلق باب الاقتراحات وإبداء الآراء يضر بيئة العمل ويثبط الموظفين.
ولذلك، نعود إلى النقطة الأساسية التي طرحناها في المقدمة وهي: كيف تجبر مديرك مهما كان على الاستماع لآرائك والأخذ بها؟ والإجابة تكمن في النقاط التالية:
- تحدث مع المدير بطريقة لا تهدد غروره ولا تجعله يشعر بالانتقاص، بل أكد على أنه هو المدير وأنت تابع له.
- قدّم الاقتراحات والتعديلات بشكل شخصي، أي بينك وبينه فقط، لا أمام الآخرين.
- امدح المدير على الأمور التي تسير على ما يرام قبل أن تقدم أي نقد لأشياء أخرى.
- تجنب تماماً أن تضع اقتراحاتك في إطار يبرز أو يلمح إلى أن المدير كان مخطئاً. لا يعني هذا أن تنافق المدير، ولكن عليك الحذر في انتقاء الكلمات بحيث تقدم رأيك وفي الوقت نفسه لا تجعله ينفر منك.