يعتبر ذوي الاحتياجات الخاصة بانهم جزء من المجتمع الذي نعيش فيه ولأن اغلب مجتمعنا لا يتقن فن التعامل معهم، فبعض الناس يخاف التعامل معهم والبعض الأخر ينظر اليهم نظرة شفقة أو تجاهل، لماذا لا نساعدهم، ولماذا لا نقدر ظروفهم ونقف بجانبهم*.
فهم بحاجة إلى من يتفهم وضعهم ويساعدهم، فقد يكونون متخلفين عقليا أو معاقين جسديا، واشار خبير الاتيكيت والسلوك البشري طارق الشميري عن النصائح والقواعد التي تحكم التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة وتساعد في التعامل معهم بشكل لائق لا يجرح مشاعرهم .
تعامل
في البداية عدم فرض أنفسنا على الشخص من ذوي الاحتياجات الخاصة الا إذا وجدنا أنّه بحاجة للمساعدة ،و محاولة الاستئذان منه قبل تقديمها ،وعند تقديم المساعدة يجب أن تكون بتفهم كامل وبطريقة تخلو من التعليقات الجارحة أو الشفقة .
و بحيث يكون التعامل بكل عطف واحترام، وعندما تقدم الشخص الذي يعانى من إعاقة ما، يجب أن تصافحه بالأيدي حتى وإن كان الشخص يركب يدا صناعية أو بها إصابة أما الشخص الذي لا يستطيع مصافحتك بالأيدي يجب عليك لمس كتفه أو ذراعه للترحيب به والاعتراف بوجوده.
وينصح الشميري بالابتعاد عن وصفه بكلمة " معاق " وإطالة النظر إليه ويسبب له جرحاً وألماً بالغاً، ويجب أن يقال عنه في وصفه بأن لديه "احتياجات خاصة " أو مناداته باسمه الأول فذلك يساعد على زيادة الود والصداقة في التعامل.
2019-02-04, 06:28 PM
فن التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
العرض الشجري